FukuFuku Vintage よくあるご質問と回答
Q. 取り扱っている古着のサイズはどのくらいですか？
A. 当店は、主に日本のXLサイズ以上に相当する大きいサイズの古着を専門に取り扱っております。アメリカフリマ中心にで買い付けた商品が中心のため、タグ表記がLサイズであっても実寸が大きいものもございます。各商品ページに詳細な実寸法（肩幅、身幅、着丈など）を記載しておりますので、必ずご確認の上、お手持ちのお洋服と比較してサイズをお確かめください。
Q. 商品の状態について詳しく教えてください。
A. 当店では、古着の状態をS・A・B・C・Dのランクで表示しております。詳細は「ご利用ガイド」内の「商品の状態について」の項目をご覧ください。古着の特性上、多少の使用感や経年変化がある場合がございますが、それも魅力の一つとしてご理解いただけますと幸いです。気になる点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
Q. 商品の写真は実物と同じ色ですか？
A. 商品写真はできる限り実物の色合いに近いように撮影しておりますが、お客様がご利用のモニター環境や設定により、実際の商品と若干異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q. アメリカのフリマで仕入れているとのことですが、どのような商品が多いですか？
A. Tシャツ、シャツ、スウェット、アウター、パンツなど、幅広いアイテムを取り扱っております。特に、日本では見つけにくいユニークなデザインや、味のあるヴィンテージアイテム、そしてもちろん大きいサイズのものを中心にセレクトしています。
【ご注文・お支払いについて】
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現在、クレジットカード決済（Visa, Mastercard, JCB, Amex, Diners）、銀行振込をご利用いただけます。詳細は「ご利用ガイド」内の「お支払い方法について」をご覧ください。。
Q. 注文してからどのくらいで届きますか？
A. 通常、ご注文（銀行振込の場合はご入金確認後）から2～3営業日以内に発送いたします。発送後、お届け先の地域によって異なりますが、1～3日程度でお届けの予定です。詳細は発送完了メールにてお知らせいたします。
＊特に夏場は発送元が沖縄ですので台風他天候によってお届けが遅くなる場合がございます。お含みおきください。
Q. 注文してからどのくらいで届きますか？
A. 通常、ご注文（銀行振込の場合はご入金確認後）から2～3営業日以内に発送いたします。発送後、お届け先の地域によって異なりますが、1～3日程度でお届けの予定です。詳細は発送完了メールにてお知らせいたします。
＊特に夏場は発送元が沖縄ですので台風他天候によってお届けが遅くなる場合がございます。お含みおきください。
【配送・送料について】
Q. 送料はいくらですか？
A. 送料無料、200円、500円、800円、3000円以上は送料無料、まとめ購入は別途料金に分かれております。各商品ページでご確認いただけます。
【返品・交換について】
Q. 届いた商品がイメージと違った場合、返品や交換はできますか？
A. 申し訳ございませんが、古着という商品の特性上、お客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない、注文間違いなど）による返品・交換は原則としてお受けできません。商品情報、サイズ、状態をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。ただし、お届けした商品に商品説明にない重大な欠陥があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
【その他】
Q. 購入した商品の売上の一部が支援に使われると聞きましたが、具体的にどのような支援ですか？
A. はい、当店の仕入れ先では売上の一部を、貧困家庭やひとり親家庭の子供たちの未来を応援するための資金として、信頼できる団体を通じて寄付させていただいております。お客様のお買い物が、子どもたちの笑顔に繋がることを願っております。活動の詳細は、今後ブログなどでもご報告させていただく予定です。
Q. レンタルサービスは行っていますか？
A. 現在、本格的なレンタルサービスは準備中ですが、一部商品についてはご相談に応じております。「こんなアイテムをこの期間だけ借りたい」といったご要望がございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。