この返金および返品ポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、FukuFuku Vintage（以下「当店」といいます）でご購入いただいた商品（販売商品）、およびご利用いただいたレンタルサービス（レンタル商品）に関する返金および返品の条件を定めるものです。

第1条（販売商品の返品・交換について）

お客様のご都合による返品・交換:
当店で取り扱う商品は、その特性上（主に古着であるため）、お客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない、注文間違い等）による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ご購入前には、商品詳細ページに記載のサイズ、状態、写真等をよくご確認いただきますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
当店の不備による返品・交換:
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に以下のいずれかの不備が認められる場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。状況を確認の上、返品または交換にて対応させていただきます。その際の送料は当店が負担いたします。
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品説明に記載のない、着用に支障をきたす重大な欠陥（大きな破れ、機能的な不具合など）があった場合
配送中の事故による破損が認められる場合（配送業者の証明が必要となる場合がございます）
ただし、古着の特性上、軽微な傷、汚れ、色あせ、毛玉、におい等につきましては、欠陥とはみなされない場合がございます。商品状態のランクについては、商品の状態についてのページをご確認ください。
返品・交換をお受けできない場合:
商品到着後8日以上経過した場合
お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
一度ご使用になられた商品（試着を除く）
タグや付属品（もしあれば）を紛失・破損された商品
事前に返品・交換のご連絡がない場合
その他、当店が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断した場合

第2条（レンタル商品の返品・キャンセルについて） 

レンタル商品の特性上、お客様のご都合によるご利用開始後の返品・返金は原則としてお受けできません。
万が一、お届けしたレンタル商品に重大な欠陥があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、ご利用前に速やかに当店までご連絡ください。代替品の手配または返金にて対応させていただきます。
ご注文確定後のキャンセルについては、別途定めるレンタル規約のキャンセルポリシーに基づき対応いたします。

第3条（返金について）

当店が返品を承諾し、返金処理を行う場合、お客様ご指定の銀行口座への振込、またはご利用いただいた決済手段を通じて返金手続きを行います。
返金手続きには、商品のご返送確認後、数日～数週間程度お時間をいただく場合がございます。
お客様都合による返品（例外的に当店が承諾した場合）にかかる返金の場合、往復送料および振込手数料等の実費を差し引いた金額の返金となる場合がございます。

第4条（商品の返送について）

当店の不備による返品・交換の場合、返送にかかる送料は当店が負担いたします。当店指定の配送方法にて着払いでご返送ください。
お客様都合による返品（例外的に当店が承諾した場合）の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送ください。
ご返送の際は、商品が破損しないよう、お届け時と同様の梱包状態でお願いいたします。

第5条（本ポリシーの変更）

当店は、本ポリシーの内容を予告なく変更する場合がございます。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
ショップ名　FukuFuku Vintage
お問合せ：050-5472-2833
メール：web@yujinini.com

制定日：2025年5月12日
改定日：2025年6月5日